مهم‌ترین تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی چیست؟ آیا می‌دانید که شما به‌ کدام یک از این دو احتیاج دارید؟
در واقع بسیاری از ملت تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی را نمی‌دانند. این بدان معنی است که آن‌ها نمی‌توانند ارزش‌های جدا و مهمی را که می‌توان از هر دو سرویس جداگانه به‌ دست آورد را فهم کنند. هنوز هم بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی دو کلمه‌ای هستند که به‌ جای هم کاربرد می‌شوند و به‌ همین ترتیب می‌توانند کارهایی را که به‌ جای همدیگر را انجام می‌دهند هم به‌ عنوان لیست وظایف خویش داشته باشند. ولی به‌ شما توصیه می‌کنیم اگر می‌خواهید از کمپین تلفنی خود بیشترین بهره‌وری ممکن را ببرید، به‌ شناخت تفاوت بین این دو و چگونگی استفاده از آنها برای بالابردن شرایط تجارتی خویش کاربرد کنید. در این نوشته منظور داریم لغایت مهم‌ترین تفاوت بین بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی را برای شما مطرح نماییم و بعد از مطالعه این نوشته و شناخت تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی می‌توانید متناسب با کسب‌وکار و بیچارگی خودتان گزینه باره بیچارگی خود را گزینش کنید.

ابزار برنامه‌ریزی بازار با اکسل

خرید فرآورده + فایل راهنما – ۴۹,۰۰۰ تومان ۳۹,۰۰۰ تومان
خرید محصول + فایل راهنما + حمایت آنلاین ۶ ماهه استفاده از فایل – ۸۹,۰۰۰ تومان ۶۹,۰۰۰ تومان
خرید محصول + فایل راهنما + حمایت آنلاین یکساله استفاده از فایل – ۱۸۹,۰۰۰ تومان ۱۵۹,۰۰۰ تومان
مهم‌ترین تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی چیست؟
یکی از بزرگترین اشتباهات تاریخی در میان کسب و کارها به کارگیری این دو کلمه یعنی بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی به‌ جای یکدیگر است. کلمه‌ی سنتی فروش تلفنی یک اصطلاح زیاد کهنه است که به‌ عنوان فعالیت جداگانه‌ای از قدیم الایام به‌ آن پرداخته شده است. ولی بازاریابی تلفنی روشی است که در مقایسه با شیوه نخست زیاد جدیدتر بوده و بیشتر به‌ عنوان یک اصطلاح کلیدی در امور سوداگری کاربرد می‌شود که حتی فروش تلفنی هم می‌تواند احد از ذیل مجموعه‌ها و عناصر آن به‌ حساب بیاید. امروزه بسیاری از متخصصان صنعت کسب و کار از واژه‌ی بازاریابی تلفنی بهره‌گیری می‌کنند الی کل فعالیت‌هایی را که از طریق تلفن سپریدن می‌دهند، در جهت استفاده از بستگی با مشتری به‌ پیشه گیرند. این شامل ایجاد یک گروه از مشتریان برای یک محصول یا خدمات ویژه یا برپایی فرصت‌های جدید به‌ منظور هدایت مشتریان، ارائه‌ی اطلاعات، انجام تحقیقات بازار، فروش محصولات و خدمات مشتریان جدید و مشتریان قبلی می‌باشد.

بنابراین باید بدانید که اصطلاح بازاریابی تلفنی یک اصطلاح کلیدی می‌باشد که دربرگیرنده فروش تلفنی و سایر انواع تبلیغات بازاریابی‌ها در فرهنگ جامعه‌ی خود می‌شود. به‌ یاد داشته باشید که شما هم مشابه سایرین این اشتباه فاحش را سپریدن ندهید و از بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی یا برعکس بهره‌گیری نکنید.

مطلب پیشنهادی: ۷ نکته کلیدی که باعث می‌شود الی برنامه‌های تعلیم فروش شما موثرتر شود.
همیشه در هنگام استفاده از سرویس خاص برای کسب و کار خویش باید موارد مهم پایین را در نظر داشته باشید:

بازاریابی تلفنی جذب خدماتی است که مایه ایجاد علاقه، ایجاد فرصت، فراهم آوردن اطلاعات، بازخورد مشتریان، امکان ملاقات و برپایی بستگی های تلفنی می‌باشد. اما فروش تلفنی دربرگیرنده خدماتی می‌باشد که محصولات یا خدمات خود را به‌ صورت مستقیم و از طریق تلفن مشتریان‌تان می‌فروشید.

بازاریابی تلفنی چشم‌اندازی را ایجاد می‌کند که بدست آن افرادی را پیدا می‌کنید تا در باره آنچه شما به‌ آن‌ها به عنوان فرآورده یا خدمات رهنمود می‌دهید، اطلاعات زیادی به‌ دست آورده و فرصت مناسبی برای شناخت مشتریان و کسب و کار شما به‌ دست بیاورد. در مقابل فروش تلفنی می‌تواند این فرصت را برای کسب و کار خویش و کمپانی شما به‌ صورت کوچک‌تری انجام دهد.

بعد از اینکه با تفاوت اصلی بین دو کار و جنبش بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی آگاه شدید سایر این شما هستید که می‌توانید برگزیدن کنید کدام سرویس می‌‌تواند نیازهای شما را به‌ بهترین شکل ممکن برآورده کند. انتخاب شما به‌ طور کامل پیوستگی به‌ نتایجی دارد که شما می‌خواهید از سوداگری خود به‌ دست بیاورید.

بازاریابی تلفنی
کاربرد بازاریابی تلفنی چیست؟
. بازاریابی تلفنی پروژه زمان‌بر و هزینه‌بری است که مایه پیدا کردن مشتریان جدید و برپایی علاقه به‌ برند شما و همین‌طور درمان فروش محصولات و خدمات شما با اطلاعات مستقیم به‌ مشتری‌ها رخداد می‌افتد.

. بازاریابی تلفنی مایه شناسایی منابع خفته و زیاد خوب برای تیم‌های فروش تلفنی شما می‌شود.

. به‌جای خرید اطلاعات، شما هم الان یک منبع قابل اطمینان دارید که از طریق تیم فروش تلفنی به‌آن دسترسی خواهید داشت.

. با بازاریابی تلفنی شما می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی بسیار خوب برای فروش محصولات از طریق فروش تلفنی به‌ دست بیاورید.

. بازاریابی تلفنی خوب و مناسب می‌تواند بیچارگی شما را برای دوره‌های طولانی از تماس‌های تلفنی و فروش‌های تلفنی بلندمدت و خسته کننده رهایی دهد.

. بازاریابی تلفنی هزینه‌های آموزش را تفریق می‌دهد و باعث یادگیری یک چیرگی جدید در وسط فروشندگان تلفنی شما می‌شود.

. بازاریابی تلفنی به‌ صورت حرفه‌ای، اسم تجاری محصول یا خدمات شما را به‌ مشتریان بالقوه ارائه می‌دهد.

. بازاریابی تلفنی سبب می‌شود لغایت میزان مشتریان موجود و روند خرید یک طرح کسب و کار جدید برای شما را اندازه‌گیری می‌کند.

تیم‌های بازاریابی تلفنی می‌توانند اطلاعات شما را پردازش کرده و اطلاعات کوتاه و ساده‌ای را جهت آنالیز تعبيه و ارسال کنند.

. بازاریابی تلفنی می‌تواند مشتریان آماده به‌ خرید را تشخیص داده و سرمایه گذاری‌های اختصار مدت شما روی آن‌ها را به‌ سهم برساند.

. باعث افزایش مهارت ارتباط‌های تلفنی و برپایی ارتباط‌های اغلب شما می‌شود.

. بازاریابی تلفنی باعث ایجاد رضایت بیشتر در مشتری شده و پا را ما فوق نیازهای مشتریان می‌گذارد.

مطلب پیشنهادی: ۱۰ نکته کاربردی در باره آموزش بازاریابی و فروش
فروش تلفنی چه خدماتی را می‌تواند برای شما به ارمغان داشته باشد؟
اگر در حال آماده شما اطلاعات مشتری خود را داشته باشید پس شما بیچارگی به‌ کسی دارید که به‌ طور مداوم و متقاعد کننده آن‌ها را متقاعد به‌ خرید محصولات شما کند.

. تیم‌های فروش تلفنی حرفه‌ای تعلیم دیتا می‌شوند الی بتوانند با کاهش هزینه‌های احتمالی میزان متقاعد کردن مشتریان را بالا برده و رضایت‌مندی آن‌ها را جلب کنند.

. فروش تلفنی مایه می‌شود شما کمپین‌های تبلیغاتی تدارکاتی را با اطلاعات دقیق‌تری به‌ مشتریان ارائه کرده و به‌ صورت سازمان یافته به‌ سوالات آن‌ها استجابت دهید.

. یک فروش تلفنی تاثیرگذار بیچارگی به‌ تخصص دارد. که باعث صرفه جویی پول و سررسید تیم فروش شما شده و همین‌طور نیازهای فعلی‌تان را برآورده می‌کند.

. اندازه‌ی کمپین فروش تلفنی بسته به هزینه‌ای دارد که شما به‌ این پیشه اختصاص خواهید داد.

. تماس‌های تلفنی بیچارگی به‌ روحیه‌ی خاصی دارند و اگر کارمند شما تجربه‌ی مناسبی از گفتگو کردن با شخص پشت تلفن را نداشته باشد شاید که مایه می‌شود آن‌ها از خرید محصولات شما مایوس گردند.

. شما می‌توانید هزینه‌های سفرهای تبلیغاتی را با داشتن یک تیم فروش تلفنی حذف کنید.

. اگر از آن گونه افراد هستید که دوست دارید همواره با مشتریان خویش در وابستگی باشید ولی علاقه‌مندی زیادی به‌ وابستگی مستقیم با آن‌ها ندارید، بعد به‌ شما رهنمود می‌کنیم فروش تلفنی را ساحل گذاشته و به‌ بازاریابی تلفنی بپردازید.

به‌ یاد داشته باشید که هر دو گونه سرویس‌های بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی می‌تواند توسط همان کمپانی اجرا شود و در واقع این دو گروه می‌توانند در قالب یک تیم مشترک به‌ صورت استراتژیک با هم کار کنند. یک تیم موفق می‌تواند مجموعه‌ای از منافع نهفته را تولید کند و از هر دو گروه بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی برای دستیابی به‌ این منظور استفاده کند. اگر هر دو تیم بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی با هم شغل کنند نتایج قابل توجهی در جهت ترقی اهداف شرکت به‌ دست خواهد آمد.